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L’E-Réputation d’un dirigeant
ou d’une dirigeante clé
du Personal Branding

Avis en ligne, commentaires sur les réseaux sociaux… Le digital a rendu les internautes acteurs de la réputation des entreprises et de leurs dirigeants et dirigeantes sur Internet. Tout ce qui passe sur la toile et où votre nom ou votre image figure constitue votre E-Réputation. En tant que dirigeant ou dirigeante d’entreprise, établir une stratégie numérique pour conserver la maîtrise et la gestion de votre E-Réputation est indispensable, et cela que les choses aillent bien ou que les choses aillent mal. Car votre E-Réputation impacte directement votre image de chef.ffe d’entreprise que ce soit pour vos recrutements, pour votre développement ou même pour une recherche de fonds. Découvrez ici la méthode numérique de l’agence Rock Solid pour la gestion de votre E-Réputation au top.

Pourquoi mettre 
en place une stratégie d’E-Réputation dans 
le cadre d’une stratégie de Personal Branding ?

La perception numérique que se fait le public de vous, se fonde d’abord sur ce qu’ils vont trouver en cherchant votre nom sur Google et sur le Social Media. Tous les contenus que vous ou d’autres rendent disponibles sur vous sur le Web ainsi que tous les Feedbacks écrits (avis en ligne) sur vous vont apparaître sur des moteurs de recherche comme Google . En cherchant votre nom sur les plateformes Social Media, les internautes vont aussi tomber sur votre page mais également sur tout le contenu où votre nom apparaît. Or, vous n’êtes peut-être pas en accord avec tout, notamment les avis négatifs. Cette image renvoyée par le Web doit refléter la réalité mais aussi vos ambitions de chef.fe d’entreprise. L’ensemble des contenus et commentaires diffusés sur Internet doit être cohérent. Pour cela vous devez maîtriser votre E-Réputation afin de favoriser les retombées positives partagées sur vous.

En effet, des commentaires négatifs ou des images vous dévalorisant peuvent dissuader vos futurs collaborateurs ou investisseurs à une collaboration future, des entreprises partenaires, vos clients actuels et futurs et concrétiser l'achat d’une prestation, d’un service ou d’un produit de votre société ou de vos marques. L’absence de commentaires n’est pas non plus du meilleur augure, car vous devez faciliter l’accès aux informations positives vous concernant et votre notoriété de dirigeant ou dirigeante doit être au top sur le Web pour être facilement identifiable.

Il faut donc construire votre E-Réputation afin de valoriser ce que vous faites concrètement en tant que dirigeant ou dirigeante et ce que vous dites. Votre nom, votre identité, votre activité doivent apparaître dans les premiers résultats des moteurs de recherche comme Google et sur les plateformes Social Media dédiées aux entreprises.

Car la perception d’un fondateur ou d’une fondatrice n’est donc plus dépendante de ce que vous montrez ou du classique bouche-à-oreille, mais dépend de tout ce que les internautes peuvent dire de vous et trouver sur vous.

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Que faire avant d’élaborer une stratégie d’E-Réputation pour un dirigeant ou une dirigeante ?

Les entrepreneur.e.s ne prennent souvent pas le temps de regarder sur la toile ce que l’on dit d’eux. Pourtant, prendre conscience de l’enjeu de l’E-Réputation permet pour un dirigeant ou une dirigeante de capitaliser sur ses points forts et de se préparer à des risques parfois mal évalués. Cela peut-être également un point pour convaincre un client.

Étape 1 : Faire le diagnostic de votre E-Réputation

Il est indispensable d’établir un diagnostic de votre E-Réputation afin de savoir où et comment agir pour valoriser votre image de dirigeant ou de dirigeante et développer votre notoriété sur le Web.

  • Définir vos problématiques d’E-Réputation : problèmes d’image, problèmes de référencement
  • Définir qui sont les personnalités concurrentes et quels outils marketing ils ou elles ont mis en place ainsi que les réseaux sociaux où elles sont connues
  • Définir les risques de certaines prises de parole, car la diffusion d’informations sur Internet peut déclencher des résultats rapides mais aussi des réactions qu’il faut pouvoir anticiper surtout sur les réseaux sociaux.

Étape 2 : Définir les objectifs
et contraintes de votre
E-Réputation

Il s’agit ici, de répondre ensemble à ces questions pour optimiser vos résultats :

  • Que pouvez-vous attendre d’une stratégie d’E-Réputation personnalisée ?
  • Quelles actions marketing et SEO pouvons-nous mettre en œuvre ?
  • Quel process, étape, réseaux sociaux et ressources mobiliser pour votre E-Réputation ?

Comment élaborer une stratégie d’E-Réputation pour un dirigeant ou une dirigeante ?

Étape 1 : Maîtriser votre image de dirigeant ou dirigeante

Dites-vous bien que les internautes réagissent sur toutes les informations que vous leur donner pour réagir (contenus, paroles et actes) sur vos sites et réseaux sociaux. Donc, c’est vous seul qui avez la maîtrise de la bonne gestion votre E-Réputation. Nous ne cesserons de le répéter, l’authenticité est la clé de l’influence et de la confiance pour n’importe quel client. Vos paroles doivent être en cohérence avec vos actes tout comme vos contenus.

Pour vous construire une bonne image de marque personnelle, il vous faut définir clairement vos objectifs mais aussi être clair sur ce que vous êtes, ce que vous faites et ce que vous avez envie de faire. Car vous ne pourrez maîtriser votre image de marque sans vous connaître parfaitement et donc transmettre les bons messages nécessaires à votre communication. Ces derniers auront pour but de maîtriser votre audience c'est-à-dire d’être sûr que vous vous adressez aux bonnes personnes, ce qui implique d’être sur le bon réseau, sur la bonne page, au bon moment. Il sera donc primordial d’élaborer une stratégie de contenu ainsi qu’une stratégie Social Media.

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Étape 2 : Travailler votre rôle de patron ou patronne

Parmi les acteurs qui apportent une audience impactante et donc de l’influence à un dirigeant ou une dirigeante, il y a les employés. C’est eux qui auront le plus d’impact sur votre E-Réputation, donc mieux vaut les choyer. Car c’est eux qui vous fréquentent tous les jours et appliquent votre vision au quotidien dans leur travail.

Un collaborateur ou une collaboratrice en phase avec les actions menées par son patron ou son patronne aura tendance à partager du contenu sur sa page Social Media, en le valorisant et de contribuer à votre bonne image par des commentaires attractifs. Car vos salarié.e.s ont besoin de trouver du sens dans leur mission. Et plus vous porterez des valeurs fortes, plus ils seront fiers de vous assister et le feront savoir. Ils vont ainsi développer leurs marques personnelles qui auront une incidence positive sur votre Personal Branding.

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Étape 3 : Mettre en place une veille d’E-Réputation

Une fois que votre E-réputation est en place, il faut surveiller tout ce qui se dit sur vous. Car même s’il est impossible de supprimer ce que l’on dit sur vous, ce contrôle vous permet de réagir rapidement et d’exercer ainsi une influence positive sur votre activité et vos marques de produits et services. Vous devez en effet répondre à tout ce qui se dit sur vous, que ce soit positif ou négatif.

C’est comme ça que vous pouvez contrôler les informations et vous êtes en droit de le faire. Une réponse à un commentaire négatif peut vous valoriser car vous prenez le temps et si vous avez fait une erreur, cela vous donne la possibilité de la réparer. Car, comme on dit : “Faute avouée, à moitié pardonnée.” N’oubliez pas également de remercier les internautes faisant l’éloge de votre personne. Cela démontre votre intérêt et encourage à continuer de parler de vous positivement. Pour surveiller votre E-Réputation, Rock Solid vous propose plusieurs solutions et outils de veille, selon vos besoins personnels.

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Étape 4 : Montrer votre présence on line

Vous ne pouvez pas contrôler à 100% votre E-Réputation ni toute l’information qui circle sur vous. Néanmoins, en produisant vous-même des prises de paroles numériques, vous allez agir directement sur ce qui ressort sur vous sur les moteurs de recherche comme Google. Ici, il s’agit de valoriser votre présence sur la toile par différentes stratégies qui auront un impact sur votre Personal Branding et sur votre E-Réputation.

Car, tout le contenu que vous allez produire va avoir un impact sur votre référencement et donc sur votre visibilité en ligne. Plus votre contenu sera pertinent et optimisé SEO, mieux vous serez référencé, plus vous serez visible, plus vous votre site et vos pages sur les plateformes sociales seront vues, plus vous serez connu et reconnu. Cette approche SEO est particulièrement intéressante car elle vous permet d’obtenir du référencement naturel avec un contenu durable, à contrario d’une approche SEA qui montrera directement aux internautes que vous payez des publicités ou mots clés pour obtenir plus de visibilité, ce qui, certes, est un outil Marketing pouvant vous amener à développer votre business en trouvant de nouveaux clients ciblés, mais ce qui est moins pertinent quand il s’agit de développer une vision, une identité dans le cadre d’une stratégie de Personal Branding. Car au final, tout est une question de confiance entre vous et le public, d’où l’importance de rester droit et authentique. Car cette confiance ne peut que vous attirer des commentaires positifs.

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